Garantia
Todos nuestros productos cuentan con garantia oficial de marca
1 ano
Marcos y monturas
Contra defectos de fabricacion
6 meses
Cristales y tratamientos
Incluye tratamientos antireflejo
Que cubre
- Defectos de fabricacion en marcos
- Desprendimiento de tratamientos (antireflejo, filtro azul)
- Roturas en bisagras o soldaduras por uso normal
- Descascaramiento de pintura o recubrimiento
- Defectos en cristales (burbujas, manchas internas)
Que no cubre
- Rayaduras por mal uso o limpieza incorrecta
- Rotura por caidas, golpes o presion excesiva
- Desgaste normal por uso prolongado
- Modificaciones realizadas fuera de Dioptra
- Perdida o robo del producto
Como hacer valida tu garantia
- 1Contactanos por WhatsApp o email con tu numero de pedido
- 2Envía fotos del producto mostrando el defecto
- 3Te indicaremos si aplica garantia y los pasos a seguir
- 4Envia el producto (te proporcionamos etiqueta de envio prepagada)
- 5Reparamos o reemplazamos el producto en 5-10 dias habiles